Kantoor

Technical Support Engineer

Jan De Nul Group staat garant voor innovatie en uitdagingen. Ons ICT-team uiteraard ook. Het team bouwt, onderhoudt en ondersteunt de ICT-infrastructuur en ICT-toepassingen die aan boord van de schepen, op de werven en in de kantoren worden gebruikt. Via professionele ICT-oplossingen bieden wij een aangename en stabiele werkomgeving aan alle eindgebruikers. Samen maken wij het verschil!

Als Technical Support Engineer bied je ICT-ondersteuning aan de eindgebruikers binnen het bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het diagnosticeren en oplossen van inkomende hardware- en softwareproblemen van deze specifieke doelgroep. Hierbij garandeer je de gewenste dienstverlening op basis van jouw brede kennis van het ICT landschap.

Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Functioneren als aanspreekpunt bij ICT problemen (direct of via ticket).
  • Analyseren van elk incident op basis van input (bv. laptops/desktops, smartphones, netwerken, MS Office, bedrijfsspecifieke applicaties, hardware).
  • Aanreiken van snelle en kwaliteitsvolle oplossingen.
  • Bepalen van prioriteiten en garanderen van een persoonlijke aanpak.
  • Overzicht behouden over de lopende ICT gerelateerde incidenten.
  • Kennis ontwikkelen over het ICT-landschap en over de geldende procedures.
  • Inzicht verwerven in de organisatie van het bedrijf en in uw doelgroep.
  • Overtuigen van alle stakeholders om mee aan een oplossing te werken.

Profiel

Profile

Je hebt een bachelordiploma in een ICT-richting of je beschikt over een A2 diploma met relevante ervaring. Je bent klantgericht, toegankelijk en hulpvaardig. Je bent creatief in het zoeken naar oplossingen en je streeft naar een hoogstaand niveau van kwaliteit. Je kan de nodige discretie aan de dag brengen en je bent flexibel in tijd en plaats.

Solliciteer nu

Persoonlijke informatie
Formaat 31/12/1901
Nationaliteit
Contact informatie
Adres
Bijlagen
Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: png, jpg, jpeg.
Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: txt, pdf, doc, docx.
Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: txt, pdf, doc, docx.
Ik aanvaard de algemene voorwaarden.
Ik accepteer de privacy verklaring.