Helpdesk Medewerker ICT

Jan De Nul Group staat garant voor innovatie en uitdagingen. Ons ICT-team uiteraard ook. Het team bouwt, onderhoudt en ondersteunt de ICT-infrastructuur en ICT-toepassingen die aan boord van de schepen, op de werven en in de kantoren worden gebruikt. Via professionele ICT-oplossingen bieden wij een aangename en stabiele werkomgeving aan alle eindgebruikers. Samen maken wij het verschil!

Als Helpdesk Medewerker ICT garandeer je dagelijkse ondersteuning aan onze eindgebruikers aan boord van de schepen, op de werven en in de kantoren.

Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de eingebruiker.
  • Registreren, analyseren en verdelen van ICT-problemen.
  • Onderscheiden van verschillende categorieën en types van oproepen.
  • Snel en efficiënt oplossen van ICT-incidenten volgens geschikte procedures.
  • Gebruik maken van de beschikbare service desk toepassingen.
  • Instaan voor een goede opvolging van de ICT problemen.
  • Up to date houden van de sevice desk administratie.
  • Aanbieden van diensten zoals installaties, configuraties, enz.
  • Garanderen van een hoge beschikbaarheid.

Profiel

Profiel

Je bent in het bezit van een A2 diploma met bij voorkeur een eerste werkervaring of een bachelor Toegepaste Informatica. Je bent vlot communicatief en kennis van Windows 7 en Office 2010 is een pluspunt.

Solliciteer nu

Persoonlijke informatie
Formaat 31/12/1901
Contact informatie
Bijlagen
Slechts één bestand.
2 MB limiet.
Toegestane types: png jpg jpeg.
Slechts één bestand.
2 MB limiet.
Toegestane types: txt pdf doc docx.
Slechts één bestand.
2 MB limiet.
Toegestane types: txt pdf doc docx.
Ik aanvaard de algemene voorwaarden.
Ik accepteer de privacy verklaring.